三峡日报讯（记者方勇华，通讯员沈晓明、宋实际）“太感谢你们了，专程开车送我们进城改密码、换社保卡。”近日，宜都市王家畈镇樟桂岭村特困老人陈爷爷、李奶奶拿着新换的社保卡向村干部连连道谢。

此前，陈爷爷、李奶奶在本村农业银行网点取钱时，因多次输错密码致使社保卡被锁定。虽然村里有取款设备，但无线下业务柜台，解锁重置密码需前往宜都城区。村干部提前联系银行，并了解制卡中心的办理流程，随后开车送两位老人前往宜都城区网点，帮助办理社保卡解锁、密码重置，顺利取出了生活补助。考虑到老人使用自助设备会遇到困难，且王家畈集镇农商银行设有人工柜台，在征得老人同意后，又协助将农业银行社保卡更换为农商银行社保卡。