三峡日报讯（记者雷春桃，通讯员李彦昕、陈嫣冉）8月25日，国网宜昌市夷陵区供电公司龙泉供电所网格员罗光荣的手机上收到一条风险工单：“辖区居民李某家出现电能质量一级预警，请及时处理。”接到预警信息后，他立即联系用户核实用电情况，携带检测仪器上门排查用电异常，随即开展负荷调相作业，将潜在问题化解在用户报修之前。

这是夷陵区供电服务“智慧大脑”自8月20日试点运行以来，主动识别用电风险、提前处置隐患的一个缩影。“智慧大脑”如同电力系统的“智能风控管家”，它依托人工智能技术，整合电网运行、用户用电等多维度数据，对频繁停电、低电压等常见用电问题开展智能研判，实现风险提前感知、主动处置，更好守护辖区稳定用电。

当前，“智慧大脑”系统正处于试运行阶段，夷陵区供电公司是全省试点单位。据该公司相关负责人介绍，未来将重点在夏季用电高峰、电网升级改造、柑橘及茶叶加工集中用电等场景加强风险监测，边试点、边完善、边迭代，为常态化应用积累经验，让辖区居民和企业享受更可靠、更省心的电力服务。