三峡日报讯（记者王晶晶、通讯员徐洲）一名10岁女童在观看游戏直播期间，被多名主播以“组队游戏”“赠送稀有皮肤”等话术诱导，累计打赏充值达18万余元。经民警协助线上申诉，平台将款项全额退还至家长账户。昨日，西陵公安通报了该案。

据民警介绍，7月31日20时许，王女士（化姓）一家四口紧急前往西陵区公安分局西陵派出所求助。经了解，当事人家中10岁女孩使用外婆的手机在某网络平台观看某网络游戏的直播。其间，多名主播主动私信联系孩子，以组队游戏、陪伴互动的方式拉近关系，并以稀有游戏皮肤、专属游戏福利为由，引导孩子进行直播打赏充值。

小女孩的亲属介绍，孩子从7月下旬开始，陆续进行一元左右的小额充值。在熟悉操作后，连续三天集中进行多笔大额充值。此前，小女孩偶然记住了外婆的微信支付密码，在主播的线上指导下，私自使用外婆信用卡完成三十余次充值消费，刷空信用卡全部额度后，又通过外婆支付宝绑定的储蓄卡完成了最后一笔充值。事后，孩子按照主播要求删除了消费账单，主播也撤回了所有聊天记录。

所幸，最后一笔储蓄卡消费记录未被删除。外婆核对账单时发现资金流水异常，仔细核查后确认，孩子累计私自网络充值消费达18万余元。

接警后，民警细致梳理案件情况，全程通过手机线上操作，协助家属整理、上传全部佐证材料，提交未成年人退款申请。平台客服告知，该类退款须审核通过后才能完成退款到账。

民警持续跟进退款进度，实时与家属、平台保持沟通对接。平台于第三个工作日联系家属并核实详情，最终将18万余元款项全额退还至家属账户。钱款顺利追回，家属对民警高效务实、尽心为民的工作态度表示感谢。

民警提醒：若遇类似情况，应第一时间对平台账号信息、充值记录、打赏明细、支付凭证等进行截图和录屏保存证据，通过平台的官方未成年人退款渠道提交申诉。若申诉不畅或遇到诈骗，应立即拨打110报警。