三峡日报讯（通讯员李昱彤、周杰）“3个多小时谈下来，物业公司最终答应免除我儿子一年的物业费，这事儿总算有个说法了。”10月14日，伍家岗区伍家乡调解室内，53岁的保洁员王阿姨长舒了一口气。

2019年，王阿姨入职某物业公司从事保洁工作。入职时她已满49周岁，因年龄原因无法缴纳社保。今年7月，物业经理口头承诺为保洁人员每月涨薪200元，但一两个月过去了，承诺却迟迟未能兑现。9月，王阿姨和几名同事情来到物业办公室讨要说法，没想到物业公司随即以“煽动聚众”为由，单方面解除了与她的用工合同。

说法没要到，活儿也没了，王阿姨感觉心里委屈，她的儿子也对物业公司的处理不服，多次拨打市民热线反映情况，要求物业按协议将其母亲工资支付至2026年12月底，矛盾一度陷入了“投诉-再投诉”的循环。

伍家岗区司法局伍家乡司法所接到投诉后，联合区劳动监察大队、乡人社部门、社区等多方力量，在乡调解室内围绕工资承诺、协议解除、补偿方案等内容在矛盾双方之间来回沟通、纾解“症结”，历经三个多小时，双方终于达成一致意见，由该物业公司免除李阿姨儿子所住小区2026年全年物业费2100多元。一场因超龄用工协议解除引发的纠纷，在多部门紧密联动下，最终得以化解。