孩子在楼上跑跳玩耍，本是寻常事。可当脚步声日复一日从头顶传来，楼下邻居的忍耐逐渐变成积怨。沟通无果后，楼下业主将怒火倾泻到了小区微信群里——用辱骂性语言公开攻击楼上邻居。结果，对方一纸诉状，以侵犯名誉权将邻居告上法庭。这起发生在当阳的邻里纠纷，近日在当阳市人民法院引导下通过多元解纷机制成功调解，双方在业主群里互相道歉。

案件背后，也给市民提了个醒：维权要通过合法途径，切莫让“有理”变成“侵权”。

从“楼上太吵”到“群里开骂”

张某和李某（系化姓）住在同一栋居民楼。张某住三楼，李某住二楼，两家一上一下，同在一个小区业主微信群里。张某家的小孩时常在家跑动、玩耍。楼上时常传来持续性噪声，让李某觉得自己的生活被打扰了。

为此，双方曾见面沟通过，但问题并没有解决，李某的情绪没有得到纾解，他将一股怨气发泄到业主微信群，用侮辱、谩骂的语言公开指责张某，言辞激烈，群里不少邻居都看到了。矛盾从邻里摩擦升级为人身攻击。2026年6月，张某以“名誉权纠纷”将李某诉至法院。

调解员上门“背靠背”解心结

当阳市人民法院受理案件后判断，如果直接开庭审理，很可能让已经对立的两家人彻底撕破脸，邻里关系再无修复可能。征得当事双方同意后，案件被引导进入多元解纷程序。当阳市综治中心牵头协调街道、社区，联合专业人民调解委员会介入调解。

调解员没有把双方叫到一起对质，而是采取了“背靠背”的方式——分别谈话，让情绪先有一个出口。与此同时，调解员上门实地查看情况，结合法律法规逐一释明。在一轮轮疏导中，双方逐渐从“谁对谁错”的对抗转向“换位思考”的冷静。

最终，两家人在微信群里互相道歉。张某承诺以后会注意减少孩子跑动产生的噪声，李某也不再追究。张某随后撤回起诉。

法官提醒：网络空间不是法外之地

“网络空间不是法外之地，微信群也不是私人领地。”承办法官指出，根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权。

业主微信群虽然具有相对封闭性，但在群内公开辱骂他人，群内人数众多、信息传播快，一旦导致他人社会评价降低，就可能构成名誉权侵权。

对于正常生活产生的合理声响，邻里之间应互负容忍义务。但如果噪声确实超出合理限度，受影响方完全有权主张权利。正确做法是：友好沟通、请物业或社区介入协调、申请人民调解，或通过诉讼途径解决。“以错制错”，反而可能让自己从“有理”变成“侵权”。

三峡日报记者 王晶晶 通讯员 刘思怡 向仕芳