三峡商报讯（记者赵璟一、通讯员陈昌钰）“我腿脚不好，一到换季晒被子就成了大难题。幸好有志愿者上门帮忙，真是解决了我的心头事！”近日，在夷陵区东城试验区锦江社区清江润城小区，居民张奶奶摸着晒好的被子，笑得合不拢嘴。

该社区内共有100余名老人、残障人士，大多行动不便、居住条件有限，每到换季时节，“晒被难”成为困扰他们的共性难题。此前，社区志愿者望开群多年坚持帮助邻居晾晒被褥，持之以恒的暖心举动已成为社区佳话，也让社区精准捕捉到特殊群体的生活需求。

7月24日，锦江社区启动“被”添温暖常态化志愿服务项目，将个体善意拓展为覆盖全社区的常态化暖心行动。通过前期全面摸排，社区建立了“摸清需求、约好时间、上门取被、规范晾晒、收好送回、顺便看看有无其他需要”六步标准化服务流程，不仅精准解决“晒被难”问题，更同步摸排居民其他生活诉求，实现“办一事、暖一片、解多忧”。